CTS Eventim bestätigte, dass die Rückerstattungen sich nur auf den Nennwert beziehen, die Gebühren jedoch ausgenommen sind. Bei einer Handelsvertretung wäre Eventim für die Rückerstattung zuständig, bei einer Kommission der Veranstalter. Mai 2020 ist das Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie im Veranstaltungsvertragsrecht in Kraft. Rückgabe von Event-Tickets. Informationen zu Rückerstattungen für Events, welche aufgrund der Covid-19 Situation abgesagt oder verlegt wurden, finden Sie hier. Findet er aber bis Ende 2021 kein passendes Event, so kann er die Erstattung des Eintrittspreises verlangen. Das verstoße gegen geltendes Recht. CTS Eventim und Verbraucherschützer interpretieren Urteil ganz anders. 5 U 16/16), geklagt hatte die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wenn der jeweilige Veranstalter ein Event absage und Eventim … Eventim vor Gericht wegen AGBs zu Ticket-Rückerstattung. Derzeit erreichen uns viele Fragen von Kunden, die den aktuellen Stand zu ihrem Event wissen möchten. Event wegen Corona abgesagt: Was gilt für die Rückerstattung? Voraussetzung ist, dass der Reisegrund wegen Corona abgesagt wurde. 10 Tage vor dem Konzert wurde uns von Eventim mitgeteilt, dass das Konzert ausfällt … Hat der Veranstalter ein Event wegen Corona abgesagt, können Verbraucher wie folgt vorgehen: Wenden Sie sich zuerst an die Vorverkaufsstelle oder den Ticketvermittler, bei dem Sie das Ticket erworben haben. Symbolbild. Die Ticketversicherung kostet derzeit 3,50 Euro pro Ticket. Die Ticketversicherung kostet derzeit 3,50 Euro pro Ticket. 2.1 Abgesagtes Event. Online-Tickethändler Eventim wollte Ticketpreise für verschobene Veranstaltungen in der Corona-Krise nicht erstatten. Unter unserer Bestell-Hotline: + 49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. In den meisten Fällen wird es Nachholtermine für ausgefallene Veranstaltungen geben und die Tickets behalten Gültigkeit für die neuen Termine. Neues Gebäude am Arminia-Trainingszentrum soll im Sommer 2023 stehen. Auf eventim.de oder im Rock im Park online Shop gekauft: 1. Die Ticket-Versicherung greift in vielen Situationen, jedoch nicht in allen. Das Urteil bedeutet nicht, dass nun alle Kunden Anspruch auf die Rückerstattung für … Erstattung für Zugtickets. Ärger mit Erstattung von Konzerttickets. Diese Bedingungen regeln die Rückerstattung … Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserem EVENTIM Help Center. Trotz Autorisierung durch proArte erfolgte bis heute keine Rückerstattung. Behoben. Informationen zu Rückerstattungen für Events, welche aufgrund der Covid-19 Situation abgesagt oder verlegt wurden, finden Sie hier. Einen generellen Anspruch gebe es jedoch nicht. Rückerstattung nach den AGB von CTS. Wenn du ein Das Fest-Ticket 2020/21 online bei eventim gekauft hast, kann die Rückerstattung (ohne Vorverkaufsgebühr) nur direkt über eventim erfolgen. Bei Fragen rund um den Kauf aus zweiter Hand bzw. Dort sollte der Barcode der Tickets eingegeben werden. Hier sei das Gericht bisher auf der Seite von Eventim, gestand Iwona Husemann ein. Sollte das Landgericht München zu dem selben Urteil gelangen wie das Bremer Amtsgericht, dürften diese Probleme der Vergangenheit angehören. „Es gilt, das Ausbluten der Kulturveranstalter zu verhindern. Ab sofort könnt ihr alle Tickets, die im offiziellen Vorverkauf erworben wurden, dort zurückgeben, wo sie gekauft wurden. 2. Seit dem 20. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen zog deshalb vor Gericht und verklagte das Unternehmen. Auf Seite des Verbraucherschu tz steht aber, wenn man den Gutschein nicht bis zum Ablauf des Jahres '2021, eingelöst hat, Eventim die geldliche Rückerstattung vornehmen muss. Eventim erstattet lt. deren Seite, nur per Gutschein und beruft sich auf das Gesetz. Eventim sagt dazu ganz klar in seinem Helpcenter, dass Gutscheine innerhalb von 18 Monaten nach dem Kaufdatum eingelöst werden müssen. Sonstige Absagen und Verlegungen. Der Eventim-Kundendienst hilft Ihnen nicht nur bei Problemen mit Ihren Buchungen, sondern auch bei Fragen rund um das Angebot oder bei sonstigen Anliegen. Quelle: DB Community. Rückerstattung der Udo-Tickets. Kontakt. Bei Verlust der Tickets sind weder. Bestell-/Kundennummer: Bestellungen Nr. Wer ein Ticket der Deutschen Bahn für eine Veranstaltung gekauft hat, kann dieses nach Aussage der Deutschen Bahn kostenfrei stornieren und in einen Gutschein umwandeln. Ob neben oder statt der gesetzlich vorgesehenen Gutscheinlösung auch eine monetäre Rückerstattung angeboten werden kann, ist aber von Veranstaltung zu Veranstaltung unterschiedlich. MwSt aus den Mobilfunknetzen) erreichen Sie uns montags bis freitags von 09.00 bis 17.00 Uhr. EVENTIM kann die Rückabwicklung lediglich vornehmen, wenn Sie Ihre Tickets auf www.eventim.de erworben haben. Wird eine Veranstaltung abgesagt, spielt es kein Rolle, ob das wegen der Verbreitung des Coronavirus geschieht, oder aus einem anderen Grund: Ticketinhaber können ihr Geld zurückverlangen. Am 06.05.20 haben Sie mir mitgeteilt, dass die Veranstaltung aufgrund der Corona-Krise verlegt wird. 2.1 Abgesagtes Event. Rückerstattungen bei Verlegungen und Absagen im Zusammenhang mit Covid-19 . Bekomme nur Standard-E-Mails mit Gutscheinen. Auf ticketmaster.de gekauft: Du bekommst eine Mail von Ticketmaster mit allen weiteren Infos. Zusätzlich erwartet alle Dauerkarten-Inhaber ein Paket mit einem hohen ideellen Wert sowie ein ganz besonderes Event mit der Mannschaft. 11.934 Kunden haben Eventim schon bewertet. Hier gelangst du auf die Seite von eventim und erhältst dort alle weiteren Infos zur Rückerstattung deines Tickets. Rückerstattung von Konzerttickets: Kunden sauer auf Eventim. Einen generellen Anspruch gebe es jedoch nicht. Laura hat eine Beschwerde geschrieben. Hände weg von Eventim!! Das Landgericht München hat eine Klausel für unwirksam erklärt, die eine Rückerstattung ausschließt. Kunden können auch im Nach­hinein eine Rück­erstattung der Vorverkaufs­gebühren fordern, die Verbraucherzentralen stellen dazu einen kostenlosen Musterbrief zur Verfügung. Deine Rückerstattung erfolgt online direkt über eventim. Das Urteil des Landgerichts München I zur Klage der Verbraucherzentrale NRW gegen CTS Eventim vom 9. Gerade jetzt, wo alles stillsteht, soll nicht deren gesamte Liquidität für Rückerstattungen aufgebraucht werden“, erklärt Rusch. Gemeinsam und in enger Abstimmung mit unseren über 130 Kunden aus allen Bereichen des Sports, … Laut Eventim-Sprecher sind in dem Gutschein auch die … Am 02.02.2020 habe ich über Eventim eine Konzertkarte für dieses Jahr gekauft. Bitte wenden Sie sich für eine Rückerstattung bzw. Konzert wurde wegen Covid-19 abgesagt. Etliche Veranstalter hatten Eventim mit der Rückerstattung der Ticketpreise für abgesagte Veranstaltungen beauftragt. Das sagt das Gesetz zur Erstattung von Veranstaltungstickets. !Zahlte im September 2019 insgesamt mehr als € 260,00 für zwei Konzertkarten. Und so geht‘s: 1. Gutscheinlösung: Haben Sie Ihre Tickets über eine Vorverkaufsstelle erworben, kann Ihnen die Vorverkaufsstelle leider keine Gutscheinlösung anbieten, sondern lediglich eine Rückerstattung. In den uns vorliegenden Fällen gab es von Eventim für Verbraucher:innen zwar eine Erstattung der Ticketpreise, aber nicht in voller Höhe. Nach der Verschiebung der für den Sommer 2020 geplanten Aufführungen in diesen Sommer, mussten wir aufgrund der anhaltenden pandemischen Lage und der gesetzlichen Bestimmungen den Saisonstart weiter nach hinten verschieben. Auf der Webseite von Eventim steht lediglich eine Empfehlung für Einschreiben. Falls Sie … Eventim Vorverkaufsstelle - nur Rückerstattung, keine Gutscheinlösung. PI EVENTIM - ERSTATTUNG VOLLSTÄNDIGER TICKETPREIS Absender: Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt An: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA Contrescarpe 75 A 28195 Bremen Datum Absage des Events (Name bitte hier eintragen) Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises Sehr geehrte Damen und Herren, Onlinehändler dürfen keine 2,50 Euro Extragebühren für Konzerttickets verlangen, die Kunden zu Hause selbst ausdrucken müssen. Da wir für nahezu alle Kommunikationszwecke die E-Mail nutzen, ist die Eingabe einer korrekten E-Mail-Adresse wichtig. Hierbei hat der Ticketvermittler Beträge einbehalten und sich dabei auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) berufen. Aber der Reihe nach. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen reagiert mit einer Abmahnung. Eventim: Ticket-Erstattung in der Corona-Krise 23.04.2020, 17:00 Uhr Bisher weigert sich der Ticketvermittler Eventim, Rückzahlungen zu abgesagten Events zu leisten ; eventim: Ticket Rückerstattung . Verschiebung Saisonstart 2021. Voraussetzung ist, dass der Reisegrund wegen Corona abgesagt wurde. Mit dem Kauf eines Gutscheins bei Eventim stimmen Sie dieser verkürzten Gültigkeit gegenüber der gesetzlichen Verjährungsfrist zu. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf gewählte Zahlungsmethode oder ihr klickt auf 'abweichende Bankverbindung'. Rückerstattungsbedin­gungen bei sonstigen Konzertab­sagen („Rückerstat­tungsbedingungen“) 2.1 Geltungsbereich. Hier müssen Sie sich an den jeweiligen Veranstalter wenden. Kontakt für Veranstalter und Vorverkaufsstellen. Die ist in unseren … Liebe Ringrocker*innen! Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Alle, die ihr(e) Ticket(s) nicht auf 2022 getauscht haben oder die Swap-Phase verpasst haben, haben ab sofort die Möglichkeit ihr(e) 2020 oder 2021 Ticket(s) erstatten zu lassen. Konzert abgesagt - Keine Rückerstattung von Eventim. Eventim-Ticketversicherung: Bedingungen und ist sie sinnvoll? Diesen erreichen Sie unter der E-Mail: [email protected] 10 Tage vor dem Konzert wurde uns von Eventim mitgeteilt, dass das Konzert ausfällt und wir … Formular Rückerstattung (digitale Versendung) Sie haben Ihre Tickets bei einer externen Vorverkaufsstelle oder über www.eventim.de gebucht? Wie auch am herkömmlichen Ticketschalter können Sie bei Eventim eine Ticketversicherung abschließen. Sie können neue Tickets für dien MercedesCup 2022 mit Start des Vorverkaufs erwerben. Deine Rückerstattung erfolgt online direkt über eventim. Die Adresse für Eventim lautet: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA / eventim.de. Wenn Du Tickets für Großveranstaltungen wie Konzerte, Musicals oder Theatervorstellungen erworben hast und diese aufgrund des Corona-Virus abgesagt wurden, findest Du hier alle Informationen rund um die Rückgabe Deiner Tickets. "Bezüglich der Rückabwicklung eines gekauften Tickets für eine wegen Corona abgesagte Veranstaltung erhielt ich eine Mail von eventim, in welchem ein Link zu einem Formular beigefügt war. Mehrere CTS-Eventim … Online die Rückerstattung beauftragt für Living the Darkness Tour und James Blunt in Frankfurt und sogar Befundberichte beigefügt, dass Konzerte nicht besucht werden können. Die Verbraucherzentrale NRW hat daher Klage eingereicht. In einigen Fällen vertreibt Eventim Tickets demnach über eine Handelsvertretung und wäre dann für Rückerstattungen verantwortlich. Anzeige Beschreibung der Reklamation: Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Wählen Sie unter "Aktionen" die Option "Diese Bestellung rückerstatten" aus. Große Konzerte sind derzeit verboten und werden abgesagt. Home Lineup Tickets Rückerstattung FAQ News History Media Merch Ticketrückerstattung Deutsch English. Viele Konzerte und ähnliches wurden wegen Corona verlegt. Eine entsprechende Regelung von Eventim hat das Oberlandesgericht Bremen nun für unzulässig erklärt (Az. Zeitnah soll der Bauauftrag für das laut Geschäftsführer Markus Rejek … Das heißt auch, dass wir aktuell nur noch Kartenwünsche entgegennehmen können. Dort hieß es: Eventim verweist zwar auch noch auf Pläne der Bundesregierung für eine sogenannte Gutscheinlösung, nach der ein Veranstalter Ticketinhabern anstelle einer … 26 Kommentare. Bitte wähle den Betreff aus und sende uns das Kontaktformular zu, damit wir uns um Dein Anliegen kümmern können. Das Landgericht München hat eine Klausel für unwirksam erklärt, die eine Rückerstattung ausschließt. Da das Konzert coronabedingt nicht stattfinden kann, bekam ich am 23.03.2021 eine Mail von EVENTIM, dass das Konzertticket zwecks Rückerstattung per Einwurf Einschreiben an Even Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Fällt eine Veranstaltung aus, haben Verbraucher eigentlich das Recht, ihr Geld zurückzuerhalten. Nicht Ticket Online sondern der Veranstalter entscheidet, ob und wann ein Event nachgeholt wird. April beginnt vor dem Landgericht München I ein Prozess, bei dem die Verbraucherzentrale NRW gegen CTS Eventim klagt. Eventim Vorverkaufsstelle - nur Rückerstattung, keine Gutscheinlösung. Denn der Tickethändler behielt die Vorverkaufsgebühr ein. Künftig soll der Tickethändler bei Rückerstattungen den vollen Kaufpreis zurückerstatten. Diese Bedingungen regeln die Rückerstattung … Sonstige Absagen und Verlegungen. Einen Gutschein von Eventim einlösen . Das ist … Rückerstattungsbedin­gungen bei sonstigen Konzertab­sagen („Rückerstat­tungsbedingungen“) 2.1 Geltungsbereich. Mehrere CTS-Eventim … Rückerstattung gestalten sich schwierig Generell gilt: Egal, ob abgesagt oder verschoben — wer sein Ticket bereits bezahlt hat, kann sein Geld zurückverlangen. Informationen zu Rückerstattungen für Events, welche aufgrund der Covid-19 Situation abgesagt oder verlegt wurden, finden Sie hier. Am 28. Bitte wenden Sie sich zwecks Rückerstattung an die jeweilige Vorverkaufsstelle bzw. 2. Wenn du ein Das Fest-Ticket 2020/21 online bei eventim gekauft hast, kann die Rückerstattung (ohne Vorverkaufsgebühr) nur direkt über eventim erfolgen. In sozialen Medien machen zurzeit etliche Nutzer ihrem Ärger über Eventim … Verbraucher sind empört, sie wollen den vollen Preis zurück. und der dunkle Taipan *für den 28.08.20 gekauft. Konzert abgesagt - Keine Rückerstattung von Eventim. Einzig über den Inhalt der Veranstaltungen kann Ihnen Eventim nur selten etwas sagen. Wie reagiert Eventim, wenn Kunden Geld oder Gutschein für eine ausgefallene Veranstaltung haben wollen? „Wer Tickets für einen bestimmten Termin gekauft hat, … Eventim AGB Rückerstattung. Ticket-Rückerstattung zum REWE Final4 um den DHB-Pokal 2020. Der … Sollte ich mich alternativ direkt an den Veranstalter (der ja wiederrum nicht mein Vertragspartner ist) wenden? Hunderte Konsumentinnen und Konsumenten haben sich an die Arbeiterkammer Wien (AK) gewandt, weil sie Probleme bei der Rückerstattung ihrer Tickets haben. eventim: Rückerstattungsformular funktioniert erneut nicht. Bei termingebundenen Käufen, in dem Fall Tickets für ein bestimmtes Event, kann das Widerrufsrecht nicht eingesetzt werden. 1991238268 und 1991270676 Einbehalt der Vorverkaufsgebühren bei coronabedingter Absage von Veranstaltungen widerspricht Gesetzestext. für einen Veranstaltergutschein ausschließlich an die entsprechende Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Tickets für Ihr Event erworben haben. Sind meine Tickets für 2021 gültig? In diesem Fall müssen Sie nichts tun – … … Klaus-Peter Schulenberg sieht in der Klage jedoch vor allem eine PR-Aktion. Sie können neue Tickets für dien MercedesCup 2022 mit Start des Vorverkaufs erwerben. Gutschein oder Rückerstattung wegen Corona Absage von Events? Das stimmt so nicht. Ist das noch so, gibt es schon eine richterliche Entscheidung hierzu? Eventim-Ticketversicherung: Bedingungen und ist sie sinnvoll? Hatten Sie Eintrittskarten dafür, bekommen Sie Ihr Geld je nach Zeitpunkt des Vertragsschlusses nur noch unter bestimmten Voraussetzungen zurück. Wenn Sie hingegen die Erstattung des vollen Ticketpreises erwarten, dann müssen Sie sich leider an den Kundenservice der CTS Eventim AG wenden. In anderen Fällen vermittelt das … Da das Konzert coronabedingt nicht stattfinden kann, bekam ich am 23.03.2021 eine Mail von EVENTIM, dass das Konzertticket zwecks Rückerstattung per Einwurf Einschreiben an Even Zum … In diesem Fall, und meist auch dann, wenn der eigentliche Konzerttermin verlegt wird, sehen die AGBs der Kartenverkäufer vor, dass die Konzertkarten zurückgegeben werden können und der Käufer eine Erstattung des Kaufpreises erhält. Das heißt: Eventim muss die vollständigen Ticketkosten zurückerstatten. Hier gelangst du auf die Seite von eventim und erhältst dort alle weiteren Infos zur Rückerstattung deines Tickets. Düsseldorf. Veranstalter von Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltungen sowie Betreiber von Freizeiteinrichtungen können nunmehr Gutscheine für Corona-bedingte Absagen und Schließungen an Stelle einer Gelderstattung ausgeben. Wer ein Ticket der Deutschen Bahn für eine Veranstaltung gekauft hat, kann dieses nach Aussage der Deutschen Bahn kostenfrei stornieren und in einen Gutschein umwandeln. Eventim mit Sitz in Bremen verweigere eine Erstattung mit der Begründung, die Tickets seien weiterhin gültig. Die Hinhaltetaktik hat sich offenbar ausgezahlt, denn mit dem Gutscheingesetz, welches seit Mai 2020 gilt, waren die Gutscheine vorrangig zu akzeptieren und das einbehaltene Geld quasi für den Kunden weg. Dies gilt für Tickets bis zum Reisetag 30.04.2020. Auf eventim.de oder im Rock am Ring online Shop gekauft: Fülle das Rückerstattungsformular aus und schicke dein(e) Originalticket(s) gemeinsam mit dem ausgedruckten Formular an die dort bereits hinterlegte Adresse. Dies gilt für Tickets bis zum Reisetag 30.04.2020. Der Ticketvermittler Eventim erstattet kein Geld, wenn Konzerte wegen Corona nicht abgesagt, sondern verlegt werden. Mit fansale hat Eventim seinen Kunden die Möglichkeit gegeben, Tickets privat weiterzuverkaufen. Bitte trage unsere Domain tixforgigs.com auch in die Whitelist Deines Spamfilters ein, damit Du nicht vergeblich auf Mails wartest, die sich heimlich, still und leise dort verfangen haben. Navigieren Sie im Event-Dashboard zu "Bestellungen" (unter "Teilnehmer verwalten"). BITTE BEACHTE: Ob deine Anfrage akzeptiert wird, ist abhängig von der Veranstaltungen. Derzeit erreichen uns viele Fragen von Kunden, die den aktuellen Stand zu ihrem Event wissen möchten. Heute möchte ich euch zu Vorsicht raten, wenn ihr Tickets für Konzerte bei eventim.de kauft. Wird beispielsweise ein Konzert abgesagt, läuft die Rückerstattung häufig über Ticketvermittler wie Eventim. Eventim schiebt Verantwortung auf Veranstalter Die Verbraucherzentrale NRW hat den Online-Tickethändler Eventim im letzten Jahr aufgefordert, Ticketpreise für Konzerte zu erstatten, … Lesen Sie über deren Erfahrungen, und teilen Sie Ihre eigenen! Hallo zusammen, ich hatte 3 Tickets für das TYGA Konzert in Berlin im Wert von 215 € auf eventim.de gekauft. Warum kann ich meine Tickets nicht personalisieren? Betreff *. Hier einige Tipps zur Reklamation und Kostenerstattung … den Verkauf an Dritte, können Sie Eventim über folgende Hotline … Eventim-Chef fordert: Ticket-Rückzahlungen bis Ende September strecken.
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